TMA Competentie
Luisteren
Verbale en non-verbale boodschappen op kunnen nemen en begrijpen, doorvragen bij onduidelijkheden.
Indicatie ontwikkelbaarheid: Luisteren is makkelijk ontwikkelbaar als op de drijfveer Sociale empathie hoog gescoord wordt.
Gedragsvoorbeelden:
- Laat geduldig de ander uitpraten.
- Toont daadwerkelijke interesse.
- Wil niet steeds zelf aan het woord zijn.